Configuración de seguridad de la cuenta: 2FA, clave de respaldo, contraseña de fondos y cómo evitar estafas
Autenticación de dos factores, clave de respaldo, contraseña de fondos y cómo detectar estafas: configúralo todo en cuanto te registres.
1. Autenticación de dos factores (2FA)
2FA son las siglas en inglés de autenticación de dos factores: además del inicio de sesión, hay un segundo paso de verificación. En MC Markets, las acciones que afectan a tus fondos o a tu seguridad, como los retiros y los cambios en tu configuración de seguridad, tienen que superar primero esta comprobación. Aunque alguien consiga entrar en tu cuenta, no podrá retirar fondos ni cambiar tu configuración de seguridad sin superar esa segunda comprobación.
La 2FA de MC Markets tiene tres partes: la verificación por correo electrónico, tu contraseña de fondos y Google Authenticator. Todas se configuran en “Centro de seguridad”. Cuando las tres están activas, el “Nivel de seguridad” que aparece arriba en “Centro de seguridad” muestra “Alto”; sin Google Authenticator, muestra “Bajo”.
Cuándo se requiere la 2FA:
- Retiros a una dirección nueva, transferencias por UID y retiros en fiat
- Vincular una wallet o una dirección de retiro
- Vincular una dirección de correo electrónico
- Establecer o restablecer tu contraseña de fondos
- Vincular o restablecer Google Authenticator
- Crear o gestionar claves de API
Cómo configurarla:
- Inicia sesión y ve a “Centro de Usuario” > “Centro de seguridad”
- Junto a Google Authenticator, toca “Vincular” y completa primero una verificación de seguridad
- Escanea el código QR de la página con la app Google Authenticator
- Introduce el código de 6 dígitos que genera la app para completar la configuración
- No olvides hacer una copia de seguridad de la clave que aparece en la página (toca “Copiar la clave”). La necesitarás para recuperar Google Authenticator si cambias de teléfono o lo pierdes
Reglas del código de verificación:
| Regla | Detalles |
|---|---|
| Validez del código | 30 segundos; al caducar aparece automáticamente un código nuevo |
| Bloqueo tras intentos fallidos | 5 códigos incorrectos seguidos bloquean la verificación durante 15 minutos |
2. Tu clave de respaldo
Al configurar Google Authenticator, la página muestra una clave (la misma que contiene el código QR).
- Guarda una copia sin conexión: anótala en papel o guárdala en un gestor de contraseñas
- Si cambias de teléfono o lo pierdes, vuelve a añadirla en Google Authenticator en tu nuevo teléfono usando esta clave
- Si también has perdido la clave, toca “Cambiar método” en la ventana “Verificación de Seguridad” para verificarte de otra forma, y contacta con atención al cliente si ninguno de tus métodos funciona
3. Restablecer Google Authenticator
- En “Centro de seguridad”, toca “Restablecer” junto a Google Authenticator. Tras la verificación de seguridad, escanea el nuevo código QR para volver a vincular la app
- Durante las 24 horas posteriores a un restablecimiento, no puedes retirar ni añadir direcciones de retiro, y tampoco puedes volver a restablecerlo
4. Cambiar de método de verificación
Si no puedes usar tu método de verificación actual, toca “Cambiar método” en la ventana “Verificación de Seguridad” para pasar a otro conjunto de métodos. Si no queda ningún otro método disponible, la ventana muestra “Por favor, contacta con el soporte al cliente para resolverlo”. Toca “Contactar soporte” y envía el formulario.
5. Contraseña de fondos
Tu contraseña de fondos es una contraseña independiente que protege las acciones que afectan a tus activos, y es distinta de tu contraseña de inicio de sesión. Las acciones sensibles, como los retiros, te piden la contraseña de fondos como segunda confirmación.
| Regla | Detalles |
|---|---|
| Requisitos | 8–16 caracteres, con letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales |
| Después de un cambio o restablecimiento | Durante 24 horas no puedes retirar ni añadir direcciones de retiro |
| Contraseña olvidada | En la ventana “Cambiar Contraseña”, toca “¿Olvidaste la contraseña de fondos?” y completa la verificación de seguridad para restablecerla |
6. Gestión de direcciones de retiro
Cuando retiras, puedes elegir una dirección de tu lista guardada o introducir una nueva; una dirección nueva que escribas a mano debe superar antes la verificación de seguridad.
- Ve a “Centro de Usuario” > “Centro de seguridad” > “Gestión de direcciones de retiro”, toca “Establecer” y luego “Añadir dirección”. Añadir una dirección requiere verificación de seguridad
- Al añadir una dirección, puedes elegir cuánto tiempo seguirá siendo válida: indefinidamente, 30 días o 3 días. Las direcciones con límite de tiempo se eliminan automáticamente al caducar
- Durante las 24 horas posteriores a un cambio en la 2FA, no puedes añadir nuevas direcciones de retiro
- Añade con antelación las direcciones que usas con frecuencia, para no tener que esperar cuando necesites retirar con urgencia
7. Protégete de las estafas
MC Markets nunca:
- Te pedirá tu clave privada, frase semilla, contraseña de inicio de sesión ni código de verificación
- Te pedirá que transfieras fondos a la dirección de una wallet personal
- Se pondrá en contacto contigo por mensaje privado para venderte productos o servicios
- Te prometerá rentabilidades fijas, riesgo cero ni que el valor de USDC o del dinero fiat no cambiará nunca
Si alguien hace cualquiera de estas cosas en nombre de MC Markets, es una estafa. Compruébalo de inmediato a través de los canales oficiales.
Lista de comprobación de seguridad:
- Evita hacer operaciones grandes en redes públicas
- Asigna a tu contraseña de fondos, y a las cuentas de correo y de Google con las que inicias sesión, contraseñas propias que no reutilices en ningún otro sitio
- Revisa periódicamente la configuración de “Centro de seguridad” y vigila el “Último inicio de sesión” en “Centro de Usuario” > “Resumen”
- Si sospechas de una estafa, contacta de inmediato con cs@mcmarkets.com para comprobarlo
- Cuando se lance la app móvil de MC Markets, la información de descarga se anunciará en nuestro sitio web y en los canales oficiales. Descárgala solo desde los canales oficiales
Canales oficiales: el sitio web oficial actual, el Telegram oficial (@mcmarketsglobal) y la cuenta oficial de X (@mcmarketsX).
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Advertencia de riesgo
La configuración de seguridad reduce el riesgo de que alguien use tu cuenta indebidamente, pero no sustituye tu propia precaución: nunca compartas tu clave privada, frase semilla, contraseñas ni códigos de verificación con nadie, y guarda sin conexión una copia de la clave de Google Authenticator. El trading de activos digitales conlleva un riesgo elevado. Usa solo fondos que puedas permitirte perder.
Aviso legal
Este artículo tiene únicamente fines informativos y educativos generales y puede no ser aplicable a la normativa o los productos disponibles en su región. No constituye asesoramiento de inversión, financiero ni de trading de ningún tipo, ni una oferta, invitación o recomendación para comprar, vender o mantener ningún activo digital.
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