¿Qué debo hacer si mi pago falla?

Intente los siguientes pasos:

• Confirme que su método de pago esté disponible en su región (algunos métodos solo están disponibles en regiones específicas)
• Confirme que su tarjeta bancaria admita transacciones de criptomonedas en línea (algunos bancos las bloquean)
• Si utiliza tarjeta de crédito/débito, confirme que se completó la verificación 3D Secure
• Pruebe con otro método de pago
• Contacte al emisor de su tarjeta para verificar límites o restricciones de transacción

Si el problema persiste, contacte con atención al cliente indicando el número de su pedido.

Más información