¿Por qué no se ha actualizado mi saldo después de depositar?

Los depósitos externos requieren cierto tiempo de confirmación de la blockchain. Puedes rastrear el estado de la transacción consultando el hash de la transacción (TxHash) en un explorador de blockchain. Si el número de confirmaciones es suficiente pero los fondos aún no han llegado, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sistema de tickets dentro de la plataforma y adjunta tu TxHash.

Más información