Tổng quan Trung tâm Trợ giúp MC Markets

Trung tâm Trợ giúp MC Markets bao quát toàn bộ hành trình từ thiết lập tài khoản đến giao dịch nâng cao. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về nội dung của từng mục.

Ví & Tài khoản

Kết nối qua email, đăng nhập Google, hoặc các ví Web3 bao gồm MetaMask và OKX Wallet — không cần đăng ký truyền thống. Bao gồm đăng ký tài khoản, khắc phục sự cố kết nối ví, và thông tin về quốc gia bị hạn chế. [Xem Tài liệu Đầy đủ →](https://mc-markets.gitbook.io/mcmarkets-infohub/faq/wallet-and-account-issues)

Quỹ & Bảo mật

Toàn bộ dự trữ của nền tảng được triển khai theo tỷ lệ 1:1 trên blockchain Arbitrum và có thể được xác minh độc lập qua Proof of Reserves. Bao gồm hướng dẫn về thiết lập 2FA, KYC ba cấp (L0/L1/L2), và các thực hành tốt nhất về bảo mật tài khoản. [Xem Tài liệu Đầy đủ→]

Nạp tiền

Hỗ trợ BTC, ETH, SOL, USDT và USDC với số tiền nạp tối thiểu như hiển thị trên trang nạp tiền. Chuyển khoản nội bộ là tức thì; nạp tiền on-chain đến trong 1-5 phút. Nền tảng không thu phí nạp tiền — chỉ áp dụng Gas Fee mạng tiêu chuẩn. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu như hiển thị trên trang rút tiền. Chỉ áp dụng Gas Fee, không có giới hạn tối đa. Việc rút tiền chỉ được xử lý từ tài khoản Spot, với tính năng bảo vệ địa chỉ trong danh sách trắng có sẵn. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Giao dịch & Phí

Bao gồm hợp đồng vĩnh cửu (đòn bẩy lên tới 50x với crypto, 200x với vàng/forex), giao dịch spot (phí 0,05%), các loại lệnh (Thị trường, Giới hạn, Cắt lỗ/Chốt lời), và các quy tắc ký quỹ & thanh lý (thanh lý bắt buộc được kích hoạt khi tỷ lệ ký quỹ dưới 50%). [ Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Swap Tức thì

Hoán đổi giữa BTC, ETH, SOL, USDT và USDC tức thì. Tỷ giá làm mới mỗi 10 giây với một mức chênh lệch tối thiểu được tích hợp sẵn — không thu thêm phí. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Vault

Nạp USDC để trở thành đối tác thanh khoản và kiếm lợi nhuận thụ động từ việc chia sẻ phí và các chiến lược phòng hộ. Có thời gian khóa 4 ngày với lãi tích lũy hằng ngày theo cơ chế T+1. Mức nạp tối thiểu và hạn mức nạp như hiển thị trên trang Vault. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Hệ thống Điểm

Điểm giao dịch = Phí × 100. Người giới thiệu kiếm 10% điểm của những người dùng họ giới thiệu mà không có giới hạn. Điểm quyết định việc phân bổ airdrop và được liên kết với các phần thưởng trong tương lai; chi tiết về token MCM sẽ được công bố chính thức. Người sở hữu Genesis Pass được hưởng quyền truy cập sớm vào các tính năng mới và khoản thưởng khởi đầu 20 USDC. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Nền tảng & Tuân thủ

Được quản lý bởi FSA (Seychelles), thành lập năm 2023. Lộ trình sản phẩm trải qua bốn giai đoạn: Giao dịch Tương lai → Cuộc thi & Staking → Giao dịch Xã hội → Phái sinh Nâng cao. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]

Phiếu Hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email cs@mcmarkets.com. Đính kèm ảnh chụp màn hình và TxHash khi có liên quan. Hầu hết các phiếu nhận được phản hồi trong vòng 24 giờ, với các vấn đề liên quan đến quỹ được ưu tiên. [Xem Tài liệu Đầy đủ →]