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인기 질문
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01
VIP 등급은 어떻게 올라가나요?
02
슬리피지란 무엇인가요? 슬리피지 컨트롤은 어떻게 사용하나요?
03
계정 유형을 전환하면 기존 주문의 수수료도 변경되나요?
04
제 수수료가 다른 사용자와 다른 이유는 무엇인가요?
05
왜 제 주문이 예상 가격에 체결되지 않았나요?
회원가입 & 로그인
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01
연결된 이메일을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
02
하나의 이메일로 몇 개의 계정을 등록할 수 있나요?
03
MC Markets 계정은 어떻게 등록하나요?
04
Google 로그인과 지갑 연결이 모두 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
05
지갑 연결에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
듀얼 계정 시스템
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01
프리미엄 계정의 VIP 등급과 할인은 어떻게 계산되나요?
02
어떤 계정 유형을 선택해야 하나요?
03
계정 유형을 전환하면 보유 포지션에 영향이 있나요?
04
전환 버튼이 반응하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
05
계정 유형은 어떻게 전환하나요?
KYC 인증
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01
왜 금, 외환 거래에는 신원 인증이 필요한가요?
02
KYC가 거부되었을 때는 어떻게 해야 하나요?
03
KYC 심사는 얼마나 걸리나요?
04
KYC에는 어떤 서류를 제출해야 하나요?
05
어떤 작업에 KYC 완료가 필요한가요?
입금
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01
결제는 성공했지만 암호화폐가 아직 입금되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
02
결제가 실패하면 어떻게 해야 하나요?
03
최소 구매 금액은 얼마인가요?
04
법정화폐 구매 시 추가 KYC가 필요한가요?
05
왜 제 국가/지역에서는 법정화폐 구매를 이용할 수 없나요?
출금
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01
어느 계정에서 자금을 출금할 수 있나요?
02
화이트리스트는 만료되나요?
03
화이트리스트는 어떻게 사용하나요?
04
출금 주소 화이트리스트란 무엇인가요?
05
MC Markets는 출금 보안을 어떻게 보장하나요?
영구 선물
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01
어떤 주문 유형을 지원하나요?
02
포지션을 부분적으로 청산할 수 있나요?
03
마진 모드는 크로스인가요, 격리인가요?
04
"전체 청산"이란 무엇인가요? 클릭했는데도 왜 포지션이 여전히 열려 있나요?
05
익절/손절은 어떻게 설정하나요?
현물 거래
01
현물 거래에서 지원하는 자산은 무엇인가요?
02
현물 거래 수수료는 얼마인가요?
03
현물 거래로 구매한 자산을 제 개인 지갑으로 출금할 수 있나요?
04
현물 거래는 어떻게 하나요?
전환
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01
전환에 수수료 면제 한도가 있나요?
02
전환 후 제 자산은 어디에서 확인할 수 있나요?
03
전환을 이용하기 위한 조건은 무엇인가요?
04
전환과 현물 거래의 차이는 무엇인가요?
05
전환에서 지원하는 암호화폐는 무엇인가요?
전통 상품
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01
전통 상품과 암호화폐 상품 간의 거래 규칙에는 어떤 차이가 있나요?
02
왜 주말에는 금이나 외환을 거래할 수 없나요?
03
갭이란 무엇인가요? 제 포지션에 어떤 영향을 미치나요?
04
전통 금융 상품에는 거래 시간 제한이 있나요?
05
플랫폼에서 제공하는 금 및 외환 상품은 무엇인가요?
자금 이체 & 계정 구조
01
내부 이체에 수수료가 있나요?
02
하위 계정 간 자금 이체는 어떻게 하나요?
03
플랫폼에는 어떤 하위 계정이 있나요?
수익
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01
수익을 이용하면 원금을 잃을 수 있나요?
02
잠금 기간이 있나요? 언제든지 출금할 수 있나요?
03
수익 이자는 언제부터 발생하나요?
04
수익 이자는 어떤 통화로 지급되나요?
05
수익의 수익은 어디에서 발생하나요?
금고
01
(금고가 거래에 영향을 미치나요?
02
제금고는 어떻게 보호되나요?
03
언제든지금고에서 자금을 이동할 수 있나요?
04
금고란 무엇인가요?
포인트
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01
출금 후 제 순위가 떨어지나요?
02
제 수익률은 높은데 왜 순위가 오르지 않나요?
03
왜 제 순위가 변동하나요?
04
추천 포인트는 어떻게 작동하나요?
05
거래 포인트란 무엇이며 어떻게 획득하나요?
보안 설정
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01
지갑 사용자는 왜 이메일을 연동해야 하나요?
02
보안 설정을 변경한 후 왜 출금할 수 없나요?
03
축소 인증이란 무엇인가요?
04
Google Authenticator는 어떻게 재설정하나요?
05
2FA 코드가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
보안 보호
01
MC Markets가 절대 하지 않는 일은 무엇인가요?
02
제가 접속한 사이트가 공식 웹사이트인지 어떻게 확인하나요?
03
제 자금은 안전한가요?
플랫폼 & 규정 준수
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MC Markets는 중앙화된 거래소인가요, 분산형 거래소인가요?
고객 지원 & 티켓
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01
AI 고객 지원과 티켓 제출의 차이는 무엇인가요?
02
티켓의 각 상태는 무슨 의미인가요?
03
티켓 제출 후 답변까지 얼마나 걸리나요?
04
로그인하지 않아도 고객 지원을 이용할 수 있나요?
05
티켓은 어떻게 제출하나요?
수수료 & 슬리피지
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VIP 등급은 어떻게 올라가나요?
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슬리피지란 무엇인가요? 슬리피지 컨트롤은 어떻게 사용하나요?
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계정 유형을 전환하면 기존 주문의 수수료도 변경되나요?
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제 수수료가 다른 사용자와 다른 이유는 무엇인가요?
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왜 제 주문이 예상 가격에 체결되지 않았나요?
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2026-05-15 (UTC)
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